青旅拒接35岁以上顾客，如今年龄歧视不需掩饰了？

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漫画：“中年危机”“年龄焦虑”……代表委员说，35岁职场门槛该打破了

文|明窗邀华月  首发|明窗邀华月1  图|网络

最近看到一则信息，个别青旅拒接“35岁以上中年人”，引发了一波年龄焦虑，不少人感叹，职场中的年龄歧视扩散到了方方面面，现在连旅游酒店行业都要对年龄涉嫌了，这让无数人更加焦虑年龄的流逝。

今天就来闲聊一下，这个行为是年龄歧视，还是另有所指。

网上搜了一下，这个消息应该是真的，商家的解释是生活习惯不同。认为35岁+的客人住进青旅会与其他年轻人格格不入。

青旅指的是青年旅社，青年旅舍通常不像饭店那么正式，价格也比较低廉，是预算有限的自助旅游者及背包族最常考虑的住宿地点之一。青年旅舍与旅馆最大的不同，在于青年旅舍有交谊厅和厨房等公共区域，以及通铺或上下铺的团体房间型式可供选择。

青旅的住宿特点为经济、简单、实用，主要接待人群是背包客。通常以床位论价，一个床位收费价格很低廉，有些为三星级酒店房价的十分之一左右。室内设备通常也较为简单，一般多是高低床，配备硬实的床垫和被褥，带锁的个人衣柜，使用集体浴室、洗手间。

但也正因为便宜，青旅一般都是双人或多人，还有上下铺，一旦年纪大了爬上下铺不方便。商家对此设置年龄线，也算一种考虑。

还有一点，可能有些不好意思说。很多人年轻时睡觉不打呼噜，年纪大了呼噜越打越大，这个真是没有办法，但也很常见。

住宿客房是多人入住，有一个打呼噜的，肯定会影响其他住客的消费体验。

所以青旅也不会问你打不打呼，干脆按年龄来，这样住客们打呼的占比也会小一点，自然可以提高其他住客的体验。

但还有一点，估计打死都不会说。在酒店业，早已拥有后台大数据，像青旅这样的酒店很多会提供下午茶，咖啡厅等服务，当然是要消费的。

我估计在他们的后台数据里，35岁以上的住客这方面消费一定很少，大部分纯粹是为了住宿便宜而来，不像不少年轻人，是为了某种文化而来。

所以，拒接这部分大龄顾客，可以提高旅店的盈利啊。

我觉得这个事也没有必要归类为年龄焦虑，毕竟在商言商，这个青旅毕竟属于旅游服务业啊。要知道在旅游业里，这样的鄙视链太多了。

这是最近的一条新闻，某地导游不准游客在车上睡觉

据齐鲁晚报微博消息，7月8日，有女子发视频爆料：自己在丽江跟团旅游时车上睡觉被导游叫醒，称睡觉是不尊重导游。视频画面显示，导游不允许游客在车上睡觉，称我讲你不听就是不尊重我，或者等你睡醒了我们再走。

导游不准旅客睡觉的目的是什么，无非就是她在推销某些收费服务，你睡着了不听，很影响她创收的。

当然这个事肯定是导游不对，所以当地也很快处理了。

说到底，导游眼中的顾客会按潜在购买力分成多个等级的，对潜在购买力弱的顾客，导游自然拿不出好脸色，打扰你在车上睡觉便是其中之一。

假如你展现出一定的潜在购买力，别说你在车上睡觉，就算你走路时想睡觉，让导演亲自抬轿子给你坐都没问题。

在旅游行业里，这种或明或暗的歧视还有很多。

我就听说过，不同单位去报名团体旅游时，有些旅行社能专门对教师群体开出高价。

比如说从本地组织去A景区三天两晚游，团体价599元一人，学校来报名，对不起，699元一人。

为什么？

因为旅行社生意做得多，知道哪类群体的冲动消费行为多，哪类群体不好忽悠很少消费。

教师群体就属于特别难忽悠的顾客，因为他们天天在讲台上教育(忽悠)学生啊，一般的导游文稿哪能刺激到他们消费。

于是，堤内损失堤外补，干脆就直接收费高一点，赚不到你的收费项目，那就团价收高一点呗。

偷偷告诉你们，旅行社最喜欢哪些单位报名?

年轻的女性多的单位，比如说歌舞团年轻美女多，比如说航空公司漂亮空姐多，其实医院女医生女护士也很多，不过带医护人员团要多做功课，比如推销保健品可不能张口就来，否则很容易打脸。

说到底，在旅游行业，真正的利润大头永远是顾客消费及消费带来的提成。

我曾经在一个海滨城市工作，那片海域盛产珍珠，当然到处都有商铺买卖珍珠。

很多导游都会带旅客过去消费，自然也会有提成的。

有个导游告诉我，他最最难忘的一次，就是接待一个来自帝都的歌舞团，到了这里演出结束后休息一天，参加了一日游，被他接到了团单，大概有20名美女。

他这一路的服务尽心尽力，并做足了铺垫，就是恰到好处的宣传天然海水珍珠如何能护肤养颜，如何能去皱美白。

最后，把她们带到了一家“高端”珍珠城……

那一次的总消费额让这位导游终生难忘，当然估计提成也是终生难忘。

听到这个故事，我也不得不佩服年轻美女们令人恐怖的消费力，换个角度说，愿意给美色买单的消费力也行更令人恐怖。

这名幸运的导游还和我讨论过另一个话题。

很久以前，他们接待的顾客中年群体的消费能力多半比青年群体强，因为中年群体收入比青年群体高。

但是，信用卡的普及和借呗花呗等互联网借贷的普及改变了这一状况。

相比房贷车贷生活重任在肩的中年人，青年人更容易陷入冲动消费，或者说更愿意为自己的快乐买单。以前受制于兜里没钱，现在信用卡或花呗完美解决了这一点。

反过来，中年群体持有的信用卡更多，透支额度也更大，但推动他们去冲动消费越来越难，说到底，还是不同群体在不同的生活压力面前，选择了最适合自己的消费模式。

所以，部分青旅拒接35岁以上顾客算不上年龄歧视，更像是一次筛选，最终目的还是过滤出最能提高自身盈利的目标客户群体。

赚钱这事嘛，只要能站着把钱赚了，都不寒碜，

谁也不会瞧不起谁！

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明窗邀华月：资深写手兼段子手，文笔辛辣幽默偶尔油腻。

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